Ben jij die energieke klantgerichte, zelfstandige en besluitvaardige professional die niet bang is om de telefoon op te pakken?

Dan zijn wij op zoek naar jou!

Wie zoeken wij?

Als Medewerker Klantenservice wil jij de klant die wow-ervaring laten beleven door connecties te maken en de klant te helpen. Als eerste aanspreekpunt voor klanten ben je dan ook regelmatig aan de telefoon te vinden. Van het zoeken naar een nieuwe hypotheek tot een extra aflossing en van vragen over verhuizingen en bouwdepot tot het willen aanpassen van rentes, ga jij niet uit de weg! De werkzaamheden die hieruit voortkomen, voer je uit. In je werk zet je die extra stap om buiten de kaders te denken en niet in standaardoplossingen. Je bent niet alleen flexibel in denken, maar ook in je doen en werken zodat je de klant snel en direct kan bedienen.

Tijdens het opleidingstraject maak je in 3 á 4 weken kennis met hypotheken en bepaal je samen met je collega’s hoe jij jouw doelen wil behalen. Zo kan jij in je eigen tijd studeren voor het WFT Hypothecair Krediet, waarna er voor jou de mogelijkheid is om verder door te groeien en jezelf te ontwikkelen.

Wanneer pas je bij deze functie?

• Je bent tijdens de eerste twee weken van het opleidingstraject beschikbaar voor 40 uur;
• Je bent minimaal twee avonden in de week en minimaal één zaterdag per maand beschikbaar;
• Je hebt ervaring en kennis op het gebied van hypotheken;
• Je hebt callcenter en/of klantenservice ervaring;
• Je bent in het bezit van een geldig WFT Basis;
• Je bent in het bezit van een geldig WFT Hypothecair Krediet certificaat of gemotiveerd deze te behalen binnen 3 maanden na je start;
• Klantgerichtheid staan bij jou hoog in het vaandel;
• Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden, je neemt initiatief , bent zelfstandig en bent verantwoordelijk.

Wie zijn wij?

‘Persoonlijk, aandacht, plezier, wendbaarheid, bereikbaar en korte lijnen!’ Dit is waar wij als werkgever en organisatie voor staan. Samen met onze medewerkers vormen we een sterk en persoonlijk netwerk en telt ieder mens om zo onze organisatie samen succesvol te maken. Daarin vinden we persoonlijke groei belangrijk en staat dit centraal in jouw loopbaan.

Wat bieden wij?

Professional bankers staat voor persoonlijke aandacht. Wij vinden het belangrijk om iedere medewerker te begeleiden en te coachen tijdens hun opdrachten. Naast goede primaire arbeidsvoorwaarden bieden wij ook diverse extra’s zoals themadagen, netwerkbijeenkomsten, trainingen/cursussen en een hele leuke kerstbijeenkomst. Mooie momenten om je collega’s te leren kennen en je netwerk te vergroten. Daarnaast bieden wij je alle ruimte om jezelf te blijven ontwikkelen.

Sollicitatieformulier